Hepsiburada İade İşlemi Nasıl Yapılır?

hepsiburada iade

Hepsiburada’dan herhangi bir ürün sipariş ettiğinizde gelen ürün bozuk, kullanılmış veya istediğiniz kalitede gelmeyebiliyor ve iade etmek istiyorsunuz.

Bu yazımızda hepsiburada’ya nasıl iade yapılır? ile ilgi yazımı paylaşacağım. Tüm detaylarıyla işte sizlerle.

Hepsiburada İade Etme Adımları:

ilk olarak siparişlerim kısmına basın sonra hepsiburada’dan aldığınız ürünler karşınıza gelecek. İade etmek istediğiniz ürüne tıklayıp giriyoruz.

Daha sonra hemen altta Talep Oluştur var. Ona basıyoruz ve sizden birkaç bilgi isteyecek. Örneğin ürün arızalı mı filan ne diye siz kendinize uygun olan seçenekleri seçeceksiniz.

Eğer size tamamen uygun bir seçenek yoksa siz kendi ürününüze en yakın seçenekleri seçeceksiniz. Daha sonra size yazmanız için bir kısım gelecek oraya ayrıntılı bir şekilde durumunuzu yazın.

O bölümü de geçince size Aras veya Yurtiçi kargo’dan, bir kargo kodu verecek, kodu bir yere not edin.

Ürününüzü her şeyi ile birlikte, geldiğindeki kutusuna koyup bantlayıp, hangi kargodan kod verdiyse o kargoya gidip.

hepsiburada’ya iade yapmak istiyorum demeniz yeterli kargocu hepsiburada’ya gönderecektir.

Herhangi bir adres filan söylemenize gerek yok.

Sadece Hepsiburada’nın size verdiği kargo kodunu söyleyeceksiniz. Birde T.C. kimlik numaranızı isteyecek bu kadar.

Unutmamanız gereken şey ise ürün ve tüm aksesuarlarını kutunun içine koyun ve faturasını da koymayı unutmayın.

Hepsiburada artık bazı kargolarda fatura göndermiyor. E-posta adresinize bir e-arşiv faturası gönderiyor PDF formatında. Onu yazıcıdan çıktı alıp içine koyun.

Bazı faturalarda iade bölümü diye altta bir yer oluyor orayı doldurmanıza gerek yok her şey kodla halloluyor.

İade Durumunu Takip etme:

İade sürecini uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Hepsiburada uygulamasına girin ve şiparişlerim kısmına basın. Üst tarafta iadelerim kısmına basın ve iade ettiğiniz ürün görünecektir.

Kargoyu verdikten 7-8 saat sonra müşteri ürünü kargoya verdi yazacak. Hatta buradan kargonun nerede olduğunuda takip edebilirsiniz.

Kargo hepsiburada’ya ulaştıktan 1-2 gün içinde size para iadesi yapılacak mı yapılmayacak mı bilgi veriyor. İade işlemi onaylandığında ürün iade alındı yazıyor.

Hepsiburada İade işlemi Onayladığında:

size dekontu ile para iadesinin yapıldığını e-posta adresinize gönderiyorlar.

ve hatta SMS olarakta geliyor.

bankanıza bağlı olarak hemen veya 1-2 gün içinde hesabınıza yatıyor.

Bu arada bazı ürünlerde iade yok ve daha fazla ayrıntı için bu sayfaya bakmanızı öneriyoruz

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir